SURABAYA l Lampumerah.id – BPJS Kesehatan Cabang Surabaya mengajak seluruh fasilitas kesehatan di wilayahnya untuk terus berkomitmen meningkatkan kualitas pelayanan bagi peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Imbauan ini disampaikan dalam kegiatan Fasilitas Kesehatan Berkomitmen Tahun 2025 yang digelar di Surabaya, Kamis (9/10).
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Surabaya, Hernina Agustin Arifin, menegaskan bahwa sinergi antara BPJS Kesehatan dan fasilitas kesehatan menjadi kunci utama dalam mewujudkan layanan kesehatan yang bermutu dan berkeadilan bagi seluruh masyarakat.
“Komitmen bersama ini penting untuk memperkuat sinergi dalam penyelenggaraan Program JKN yang berkesinambungan. Fasilitas kesehatan diharapkan terus meningkatkan akses dan mutu layanan bagi peserta, sekaligus mendorong inovasi dalam pelayanan,” ujar Hernina.
Dalam kegiatan tersebut, BPJS Kesehatan memberikan piagam penghargaan kepada sejumlah fasilitas kesehatan yang dinilai berkomitmen mendukung pelaksanaan Program JKN. Penghargaan diberikan dalam empat kategori untuk FKTP (puskesmas, klinik pratama, tempat praktik mandiri dokter, dan dokter gigi) serta enam kategori untuk FKRTL (rumah sakit kelas A, B, C, D, rumah sakit khusus, dan klinik utama).
Hernina menjelaskan, penilaian dilakukan berdasarkan sejumlah indikator kinerja, di antaranya kepatuhan terhadap perjanjian kerja sama (PKS), implementasi pelayanan prima melalui kegiatan Supervisi, Buktikan, dan Lihat Langsung (SiBLing), pemanfaatan Aplikasi Mobile JKN untuk antrean online, komitmen digitalisasi layanan melalui SMART Klaim bagi FKRTL, serta pelaksanaan telekonsultasi.
“Penghargaan ini bentuk apresiasi atas dedikasi fasilitas kesehatan dalam mendukung keberlanjutan Program JKN. Kami ingin menciptakan kompetisi sehat antar faskes agar layanan semakin inovatif, cepat, dan berkualitas,” jelasnya.
Hingga Oktober 2025, BPJS Kesehatan Cabang Surabaya telah bekerja sama dengan 237 FKTP dan 61 FKRTL. Capaian tersebut menunjukkan komitmen BPJS Kesehatan memperluas jangkauan layanan agar masyarakat Surabaya dapat memperoleh akses kesehatan yang mudah, cepat, dan setara.
Salah satu penerima penghargaan, Rumah Sakit Ubaya, berhasil meraih peringkat pertama tingkat kantor cabang untuk kategori rumah sakit tipe B, serta peringkat kedua tingkat Kedeputian Wilayah VII.
Direktur RS Ubaya, Wenny Retno Sarie Lestari, menyampaikan kebanggaannya atas pencapaian tersebut.
“Ini wujud komitmen kami memberikan pelayanan terbaik bagi peserta JKN. Kami terus berinovasi melalui sistem layanan digital, antrean online, dan pengawasan waktu tunggu pasien agar lebih efisien dan nyaman,” ujarnya.
Wenny menegaskan, RS Ubaya akan terus memperkuat integrasi layanan mulai dari pendaftaran hingga tindakan medis, demi menghadirkan pengalaman pelayanan yang cepat dan pasti bagi peserta JKN.
“Melalui penghargaan ini, kami semakin termotivasi untuk menjaga sinergi dengan BPJS Kesehatan dalam menghadirkan pelayanan yang bermutu dan berorientasi pada kepuasan peserta,” tandasnya.(Vin)
